全流程口碑修复解决方案
系统化处理负面口碑，重塑品牌形象
危机监测与评估
7x24小时全网监测，及时发现负面信息，快速评估危机等级与影响范围
- 全网多平台实时监测系统
- 负面信息分类与优先级排序
- 传播路径追踪与影响分析
- 危机等级评估与应对建议
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危机快速响应
建立标准化响应流程，快速遏制负面信息扩散，主动引导舆论方向
- 2小时内快速响应机制
- 专业公关文案撰写与发布
- 负面信息压制与稀释技术
- 官方渠道信息发布与引导
受损关系修复
针对性沟通与补偿方案，修复与受影响客户的关系，争取理解与支持
- 受影响客户识别与一对一沟通
- 个性化补偿方案制定与执行
- 客户反馈收集与问题解决
- 关键意见领袖沟通与合作
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品牌形象重建
通过正面信息传播与品牌活动，重塑品牌形象，提升品牌信任度
- 正面内容创作与多渠道传播
- 品牌故事重塑与价值观传递
- 客户见证与成功案例推广
- 长期口碑监测与管理体系建立